Canapé Convertible de France Paris 17ème

"Pire magasin et pire service après vente. À éviter !"

"Suite à un projet de changement de vie, de passage à cette boutique il y a 2 jours pour aménager entièrement mon appartement, quelle déception... Les prix et la qualité ne correspondent à ce qui est indiqué sur le site internet qu en boutique...Caractéristiques du sommier, qualité, prix... (Ca sent bien la magouille...) rien de concordant ça m'a glacé sur la capacité de mon budget..., Le tout (ironie du sort) sous une chaleur accablante et sans clim (on a frôlé quand même les 40 degrés....) Génial de devoir reconstruire sa vie sous des prix exorbitants, une qualite moindre et sous une chaleur qui n a fait qu'accentuer mon désir de quitter les lieux au plus vite... Personnel pro, gentil, courtois, mais le reste m a fait fuir..."

"On a acheté, mon compagnon et moi, un canapé “Montmartre” ici, le conseiller Mickael a été d’une grande aide quant au choix d’un modèle adapté à nos attentes en terme de confort, d’utilisation et de budget, reçu il y a 2 jours, la livraison a été très rapide et le montage également. Quant au confort du matelas il est impeccable et correspond aux attentes, le tissu est également d’une qualité supérieure et l’assise est confortable contrairement à une majorité de canapés convertibles. Je recommande fortement l’achat des canapés ici et espère que mon expérience encouragera d’autres personnes."

"Mickael nous a fourni des conseils avisés et documentés, (il connait ses produits). Le produit souhaité était en stock , le paiement est rapide et moderne via le web, livraison le mardi pour un achat le samedi. La livraison sortait de l'ordinaire avec un service, poli, attentionné en sus d'être efficace. Très bonne expérience"

"A éviter. J’ai acheté un canapé convertible en 2023. Parmi les modèles haut de gamme. Il est aujourd’hui inutilisable car la structure métallique et le mécanisme ne fonctionnent plus. Le SAV m’explique que c’est de ma faute alors que je n’en ai fait qu’un usage tout à fait normal. Résultat après 18 mois d’utilisation on me demande de payer le remplacement du mécanisme."

"Mauvaise Expérience Canapé acheté 1800€ inutilisable. un investissement conséquent après mûre réflexion et notre volonté d'avoir un canapé convertible avec un vrai matelas pour nos invites. en boutique on nous vend du rêve, du sur-mesure, une production personnalisée bref on s'est lancé. Après 10 semaines d'attente on revoit enfin notre fameux canapé et c'est là que les problèmes commencent. Notre canapé pas commode, l'assise est détachée du dossier, y a littéralement un trou entre les deux même chose sur les côtés bonjour la galère avec un enfant de 2 ans tout y passe télécommande, portable assiette un canapé non utilisable. L'expérience avec le service client est catastrophique, on nous a demandé d aller en boutique puis envoyer des photos des vidéos et malgré les différence entre notre canapé et le showroom ils refusent de prendre notre reclamation, refuse de nous envoyer un technicien à domicile pour constatation, refuse qu'on utilise notre garantie et également de le retourner. On est vraiment coincé avec un sentiment de s'être fait tout simplement arnaqué. Payer 1800€ pour un canapé inutilisable :( Je ne recommande pas du tout et je regrette ne pas avoir lu les commentaires avant de se faire arnaquer"

"Je suis contente de mon canapé mais le vendeur a été malhonnête. J’ai versé un acompte pour réserver un canapé en 2022 avec le vendeur qui m’avais assurée que je pourrais me rétracter si je changeais d’avis. Et quand j’ai voulu me rétracter on m’a dit que ce n’étais pas possible. J’ai donc été forcée d’acheter mon canapé au risque de perdre mon acompte, alors que je n’aurais rien réservé si on ne m’avais pas menti."

"Une expérience décevante avec l'achat d'un lit escamotable. Livraison en retard, dimension du lit non conforme au site internet et au bon de commande. La direction se satisfait d’un lit avec des gommettes inesthétiques pour masquer leur économie à ne pas changer le fond du lit. La direction refuse de répondre à nos demandes de rendez-vous téléphoniques. Obligé d'entamer une procédure. Déconseille fortement."

"Convertible de mauvaise qualité, le système de couchage dure dans le temps, mais les assises de canapé s'affaisse, les tissus changent de couleur... et pour le service après-vente il traîne avec moultes questions sans jamais agir. Déception"

"Nous nous sommes rendus ce jour pour essayer et acheter un canapé convertible modèle LOUVRE affiché en promotion à 949€ sur le site internet de la société. Cf photo ci-jointe. Le vendeur charmant nous confirme les coloris en stock. Jusqu'au moment où il nous informe que le prix affiché sur le site internet est erroné et qu il doit demander l'accord de son patron pour le valider. Il l'appelle donc à notre demande. Nous entendons le patron vociférer. Il raccroche : mon patron m'indique qu il n y a plus de stock... Cette publicité mensongère est illégale et inacceptable. Nous sommes partis furieux."