Chateau d'Ax Sarreguemines

"Magnifique de loin, mais nous avons vite changés d'avis, et ceci dès la réception. Le 5 octobre 2022, nous avons donc achetés 3 canapés après plusieurs heures de discussions, de 11000 euros à finalement un peu plus de 7000 euros avec extension de garantie et traitement des tissus. Dès réception, nous n'avons pas eux l'impression d'avoir le même produit qu'en magasin. Très humide, ensemble des trois canapés déformés, incroyable... Contactons évidemment chateau d'ax Sarreguemines, aucune réaction concrète, et après insistance, ouverture d'un dossier SAV. C'est une produit neuf quand-même. Nous demandons de part l'état dès réception, et attitudes du magasin chateau d'ax Sarreguemines l'annulation de la vente. Après une longue procédure et constat, le tribunal a confirmé le bien fondé de notre demande, et annul la vente en janvier 2025, avec remboursement intégral des trois canapés, dommages et intérêts plus reprise des trois canapés. La qualité du produit était tout simplement inacceptable, et la gestion du dossier par chateau d'ax Sarreguemines et tout simplement pitoyable, et je pèse mes mots....Chateau d'ax Sarreguemines, à vos risques et périls.... Nous ne recommandons évidemment pas le magasin chateau d'ax Sarreguemines, je ne parle même pas de l'attitude extrêmement désagréable du responsable de magasin, et encore moins l'attitude du patron."

"Horaires d'ouverture à revoir.. Soit disant ouvert le samedi, la porte fermée indique le contraire."

"Très bon accueil, sympathique et à l’écoute. Grand choix de couleurs et très bonnes qualité. Je recommande vivement cette enseigne."

"bonjour suis passée il y a deux mois avec mon mari et on a flashé sur leur produite phare ..... jolie surprise produite rapport qualité prix exceptionnel tes satisfait livreurs sympas et vendeuse CAROLE PLICHTA DE très bon conseil je vous conseille fortement ce magasin , vous en avez pour votre argent bravo"

"Bravo à Carole pour son accueil et ses conseils , notre canapé a été livré dans le délais prévu par un personnel soigneux et compétant , bravo"

"entrés par hasard, nous sommes ressortis avec un canapé et un fauteuil merci au directeur et à sa collaboratrice pour leur patience et leur conseils, et leur offre commerciale généreuse"

"Très bon accueil et de précieux conseils, notamment pour trouver un tissu adapté/résistant aux chiens. Je suis très satisfaite de mon nouveau canapé. Un grand merci, je ne peux que recommander Château d'Ax à Sarreguemines."

"Accueil chaleureux , produit de qualité , explications données par le vendeur claires et précises Je recommande"

"Achat d'un canapé qui a été livré en avance et ce dernier reponds aux attentes. Livreurs au top."

"J’ai acheter un canapé, livrer en avance. Je remercie à l’équipe pour leur accueil pour leurs conseils, les livreurs gentils. Je suis contente de mon achat canapé très confortable."