Château d'Ax Strasbourg

"Pour vendre un canapé d’exposition à -50% avec les meme garantie qu’un canapé neuf, C’est interessant. Mais faut il encore que celui ci soit vraiment le canapé d exposition. (Or se n’est pas le cas) Produit livré avec des anomalie : -Visse manquante sur les pieds du canapé + visses non serrées. -Charnière qui maintient les 2 partie ensemble vissé avec des visse non d’origine. -Déchirure sur le tissus -Pied émaillé La réponse de Chateau D Ax ? Produit d occasion donc c’est normale d’avoir des défauts. En contre parti venez acheter encore à -50% un pouffe à 1500€. Commencé déjà par réglé les problème de visserie manquante ! Ps: j’attend de vos nouvelle"

"Mauvaise expérience pour nous en terme de délai et de suivi. 10 à12 semaines de délai de livraison annoncé à l’achat, canapé reçu au bout de 6 mois et surtout : si nous n’avions pas appelé pour venir aux nouvelles voyant que le délai annoncé était dépassé personne ne nous aurait prévenu, aucun dédommagement proposé malgré notre demande. Concernant la qualité du matériel il faudra voir dans le temps."

"Expérience client à revoir. Prix affichés en Boutique exorbitant ! Après quelques minutes d'échanges le canapé ciblé (évidemment aucun prix sur internet pour forcer à venir en boutique) est en fait à 6500€ ! Et après 5 minutes de cinéma je vais voir ce que je peux faire, mes responsables sont présents aujourd'hui exceptionnellement... Et a vous laisser poiroter sur place on tombe a 4500€ (c'est déjà bien que les prix de base sont overdumpés). Je demande encore un effort (vu qu'on est capable de faire -30% cash) en disant que si je reviens avec ma conjointe ce n'est pas pour rien mais bien pour acheter un canapé à prix définit et la rebelote, je repart voir avec mes supérieurs, etc, etc... Finalement dire qu'une remise supplémentaire est possible mais que si je reviens. Bref prix de luxe, technique de vente de foire..."

"Bonjour, les produits sont vraiment de qualité mais malheureusement La vendeuse en question à la foire européenne 2025, se montrer très hautaine, avec les clients c’est dommage parce que avec d’autres prestataires, Il y a une certaine proximité qu’on apprécie, la Comerciale tournait le dos au clients en soufflant, vraiment dommage, pas mal de clients qui n’ont pas désiré acheter à cause de cette situation pénible. Je mets quand même trois étoiles, parce que la marque ne mérite D’être descendu comme ça pour juste le nombre professionnalisme de une seule personne."

"Nous avons acheté un ensemble de canapés à la FIM de Metz. Nous sommes partis pour manger un Bretzel et voilà que nous rentrons avec un bretzel dans l'estomac et un bon de commande !! lol. Caroline a été professionnelle et nous avons pu prendre notre temps pour essayer et choisir nos canapés. Nous avons aimé le concept de pouvoir choisir du tissu, du cuir, les couleurs....Chateau d'AX a une belle renommée et j'espère que nous ne serons pas déçus de la qualité de notre prochain salon."

"Nous venons d acheter un magnifique canapé chez château d 'Ax et nous sommes très satisfaits de l accueil et des conseils prodigués par Manon, la qualité et les prix sont au rendez- vous."

"Personne très gentil, pour une première fois c’était très bien. Merci Manon pour tous les bon conseils et il me tarde d’avoir mon nouveau canapé."

"Un grand merci à Caroline qui a pris le temps et parfaitement su nous accompagner pour le choix et la personnalisation de notre canapé"

"Acheter mon canapé en 2004, très contente du produit mon vendeur baptiste"

"Très bon accueil de Caroline et Marc . Très bon conseil , très consciencieux et très patient. Nous avons acheté notre canapé en toute confiance. Merci"