Cuir Center Dijon

"Très bon magasin. Client depuis 20 ans et encore un achat aujourd'hui. Merci beaucoup à Bénédicte la vendeuse."

"cuir center ne vous fera plus de remise autres que celles voulues par la franchise, car ils ont assez de clients, et ce y compris sur un modèle d'expo. Donc si vous êtes un client prêt à payer le prix, sans négo, vous serez bien accueillis, pour les autres passez votre chemin. Leur commerciale vous mettra en avant le 10 fois sans frais, et aucune remise également sur les frais de livraison. J'ai osé demander un kit d'entretien tissu offert suite à la validation de ma commandé que l'on a traité par téléphone ; elle m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait le commander en ligne car elle n'en avait pas en magasin. Si vous regardez leur livret d'entretien (qui doit vous être remis entre autre également), pour certaines tâches, il faut nettoyer avec leur kit, sinon la garantie ne marchera pas. Donc apparemment, même en achetant un canapé à plus de 200 €, le client n'est bon qu'à payer et n'aura aucun avantage. Donc autant acheter sur internet. Donc la commerciale n'a pas apprécié que je lui réponde que quand on achète un canapé à ce prix là, le kit d'entretien offert est la moindre des choses (valeur 40 € selon ses dires) ; donc apparemment les commerciaux ne veulent plus faire de négociation commerciale, le gérant non plus d'ailleurs, et on passe pour le mauvais client, surtout que la commerciale considère que mon ton ne lui plaisait pas et que je lui avais mal parlé ; lui ayant ajouté que je mettrait un avis en ce sens sur les réseaux, elle m'a elle même demandé (je pourrais considérer que ce sont des menaces aussi finalement si je veux faire la très susceptible) de ne pas faire ça ; je lui ai répondu que j'avais pas la garantie que le canapé tiendrait dans la durée en termes de qualité. Donc suite à cet échange, la commerciale me dit qu'elle ne souhaite pas continuer la commande, alors que j'avais envoyé le virement de l'acompte la veille au soir ; et après me dit qu'elle va voir avec le gérant ; je lui ai dit qu'elle s'était positionné pour lui, donc que c'est trop tard. bien évidemment, ils n'ont fait aucun mail comme quoi c'est eux qui annulaient la commande, ils ont retourné la situation, mais m'ont refait le virement de mon acompte ; ils considèrent que les clients qui viennent leur acheter un canapé est un achat plaisir donc ne font plus aucune négo, et comme ils ont trop de clients et un très bon CA, c'est aux clients d'être limite mielleux avec eux. Il faut savoir que cuir center marge très bien sur leurs produits, qu'ils sont une filiale/franchise de Roche bobois, et que certains canapés de leur gamme sont fabriqués en chine .... Je déconseille donc désormais cuir center pour ces sujets ; tout le monde veut parler avec des gens lisses, vive le monde moderne de 2025 ; et je ne fais pas partir des personnes les plus difficiles, il y a bien pire ; donc oui, négocier est indispensable et je vous invite à le faire puisque justement, ils margent tellement bien et ont tellement de clients qu'ils peuvent le faire en fait. Sinon autant acheter sur internet. Ils se feront sûrement un plaisir de répondre et me faire passer pour la méchante cliente."

"Nous avons acheté notre canapé en Février et l'avons reçu hier. Les délais annoncés par Elise Minot ont été respectés. Nous sommes plus que satisfaits du service mais aussi du professionnalisme/accompagnement et du sourire d'Elise. Elle a su nous comprendre et nous proposer LE CANAPÉ 😍"

"Une charmante dame est venue nous accueillir après nous avoir laissez faire un tour rapide. Beaux produits mais un peu trop d'insistance pour nous mais très bons conseils."

"Équipe sympathique, canapés et fauteuils reçus dans les temps et de très bonne qualité"

"Nous avons été accompagné par un vendeur professionnel et qui ne nous a pas forcé la main. Sommes satisfaits de la qualité de Cuir Center sur notre dernier canapé, en espérant que le nouveau nous conforte dans cette satisfaction !"

"Très bonne expérience. Nous avons été très bien conseillé et non forcé contrairement à d’autre enseigne concurrente. On a pu remarquer le professionnalisme du vendeur . Des produits de qualité que nous avons hâte de recevoir."

"Quel plaisir d'avoir à faire à de véritables professionnels. Merci à Cuir Center et au technicien. 👏"

"Très bon accueil par une vendeuse dynamique, souriante et qui connaît son travail. Élise a su répondre à notre demande et à nos besoins, sans essayer de nous faire changer de projet. Nous sommes très satisfaits de notre canapé. Notre chat également 😅 grand confort, couleur taupe, très douce. 😍 Bémol parce que ni la vendeuse, ni les livreurs ne nous ont dit que notre canapé était modulable et que nous pouvions interchanger les blocs. C’est pourtant ce que nous avons fait après le passage des livreurs puisque leur installation ne nous convenait pas. Pas plus que leurs arguments pour tenter de nous convaincre 😩Je recommande cependant cette enseigne qui ne vend pas que du cuir, contrairement à ce que son nom pourrait faire croire…"

"Très bon accueil. Professionnalisme et connaissance des produits de la part de la vendeuse. Pas d'influence sur le choix. Sommes satisfaits de notre achat dans l'attente de la livraison, hélas en juillet."