Home Center

"1) Très bon accompagnement dans nos choix, professionnels et très bon contact Hocine et Thierry. 2) malheureusement le magasin a fermé ses portes définitivement et nous attendons notre commande depuis mi avril. Grosse déception ! On nous donne une éventuelle date de livraison mi-mai mais nous avons du mal à y croire car nous y sommes et rien de concret 😡"

"A fuir!!! Nous avons acheté pour presque 15000€ de meubles dans ce magasin avec l’ancienne équipe dont 1 canapé Nicoletti à 7000€. Après 1 an, il commence à s’affaisser. Il nous avait été indiqué que cela pouvait arriver, pas au bout d’un an évidemment, mais que quand ça arriverait il suffisait d’envoyer leur service pour rajouter de la mousse. Nous avons donc contacté le magasin constitué malheureusement d’une nouvelle équipe qui manifestement n’a aucune considération pour le client. Le canapé est encore sous garantie mais avons reçu une réponse 6mois après notre première demande nous indiquant qu’il ne pouvait rien faire pour nous, que le fabricant refusait l’intervention. Résultat, nous avons un canapé Nicoletti à 7000€, dont la marque revendique la solidité et soit disant la mousse 5x plus résistante, qui est complètement déformé au bout d’un an et qui n’est plus confortable. Pour cette qualité, je préfère payer bien moins cher pour aller chez poltronesofa. Nous avons été voir d’autres home center qui nous confirme qu’une intervention aurait dû être prise en charge par le magasin. Je ne sais même plus quoi faire avec ce canapé! Je suis écœurée par leur méthode!!!!!!!!n’achetez pas chez eux, le sav est inexistant et les canapés sont hors de prix pour une qualité médiocre!!"

"J’ai commandé une table sur mesure chez HomeCenter en janvier 2024 et j’ai été livrée en mai 2024. À la réception, je n’ai pas immédiatement remarqué d’erreur, mais après examen, j’ai constaté que les pieds de la table n’étaient pas de la couleur que j’avais choisie. Depuis, j’ai multiplié les relances auprès du service client par téléphone et e-mail, mais je n’ai jamais obtenu de réponse ni de solution. L’entreprise fait la sourde oreille et ne prend pas ses responsabilités. Face à cette situation, j’ai été obligée d’envoyer une mise en demeure en recommandé pour exiger la correction de leur erreur. C’est inacceptable pour une entreprise qui vend du mobilier sur mesure et qui devrait assurer un minimum de service après-vente. Je mettrai à jour cet avis si HomeCenter réagit enfin et respecte ses engagements."

"Très bien reçus et conseillés par Thierry qui connaît très bien les produits et qui répond parfaitement à toutes nos questions. Il sait s’adapter à vos besoins et vous proposer ce qui correspond à vos recherches. Disponible, efficace et conciliant. Je recommande."

"Nouveau directeur de magasin malhonnête Canapé acheté en juin livré en août tout s'est très bien passé avec Patrice ( ancien responsable). Lors de la livraison il y a eu une erreur sur la couleur des coussins demandés en noir et reçus en beige ( ça arrive !) Patrice me dit de garder les coussins beige en guise de geste commercial pour pallier à l'erreur et qu'il recommande la bonne couleur pour une livraison prévue en octobre. Octobre arrive pas de nouvelles je décide donc d'appeler pour savoir ce qu'il en est. La personne au téléphone m'indique que l'ancienne équipe à été licencié et que ce n'est pas sur que le travail de recommandé à été fait ( chose qui ne me regarde pas ) il prends les infos me dit qu'il me rappelle dans l'heure. 1 semaine plus tard ( plusieurs appels teléhoniques et mails sans réponse) il me rappelle ME DEMANDE DE RAMENER LES COUSSINS BEIGE CAR RIEN NE PROUVE QUE L'ANCIEN VENDEUR M'A DIT DE LES GARDER!!!!! INCROYABLE!!! 2 MOIS APRES CE MR ME DEMANDE DE RAMENER DES COUSSINS!!! Malgré des mail et des appels je reste sans mes coussins noirs aujourd'hui. Fuyez ce nouveau responsable c'est la malhonnêteté incarné!"

"Merci a Laurent de m'avoir vendu Brigitte la grenouille qui pourra fêter cette fin d'année 2024 dans un foyer. Bonne négociation. Vendeur agréable et attentionné."

"Excellent accueil, HOCINE ( le commercial) et Thierry (directeur des magasins) ont été exemplaires lors de nos échanges. La présentation des produits a été très convaincante, d’où l’achat de l’ensemble salon Nicoletti. Merci encore à l’équipe, on attends la livraison pour finir le processus d’achat en beauté. 👍"

"Trop contente de mon achat, Laurent et hocine ont été très très accueillant et généreux, alors le canapé top des top la qualité rien à dire, en plus ils nous ont faire un bon prix"

"Je tenais à remercier Thierry pour son implication dans notre projet nous avions déjà été séduit par Samira de l’agence de Clay-souilly (77) Bravo à leur directeur pour ce recrutement"

"magasin a fuir en liquidation judiciere on m’a livre un canape non conforme a ma commande trop grand pour entrer dans ma piece ,et la seule solution proposee c est vous le gardez comme cela ou vous perdez votre accompte de 2200€ meme pas une remise pour que je puisses faire rectifier ce canape donc fuyez vous ne serez peut etre pas livre"