Home Sofa Plan de Campagne

"Super magasin on nous as même prêter un canapé en attendant la livraison du nôtre c’est pas tout le monde qui on ce service là encore merci"

"Franchement les vendeurs sont au top et savent faire leur travail là dessus il n’y a rien à dire nous ressortons après avoir acheté un canapé à 3000€ et ce n’était pas du tout prévu. Super canapé vendu comme entièrement déhoussable et lavable ok ! Donc après deux ans aujourd’hui je me décide à le dehousser et le laver. Déjà premier point un enfer à dehousser et pour remettre les housse n’en parlons pas mais bon sa c’est pas de chance. Par contre quand au moment de remettre les housses finalement la totalité ne peut pas être remise car 2 fermetures ont cassées, franchement j’ai les boules.. ça aurait pu être au moment de remettre les housses on aurait trop forcé oui ok.. mais la même pas.. c’est arrivé avant même de les remettre. Bref pour le coup déçu d’avoir mis mes économies dans un canapé 😢 autrement le canapé est très beau et pratique mais finalement vue le prix on s’attend à une qualité irréprochable.."

"A fuir !! Ils vous en mettent plein la vu avec leur mobilier selon leur dire de qualité fait main par des ebeniste étrangers blabla... je me suis bien fait avoir ! J'ai acheter une salle à manger un buffet et un canapé pour plus de 8000 euros... 6 mois pour les recevoir contre un délais annoncé de 6 semaines... qualité médiocre ! Les chaises sont toutes abîmés, le mobilier aussi ! J'ai reçut le mobilier qui était défectueux !Parlons du canapé qui m'a coûter un bras ! Toutes les mousse sur les assises sont déformés au bout de 11 mois, tous les ressors sont cassés donc très très inconfortable, cela fait 1 an que le SAV me balade et ne fait rien c'est scandaleux ! A fuir absolument croyez moi , vous trouverez mieux en qualité chez but ou conforama et surtout beaucoup moin cher"

"Magasin à fuir. Très bon accueil mais après bcp de soucis dans les délais de livraison et au niveau du SAV. La qualité de dégrade rapidement ! Le directeur vous prend de très haut et est très arrogant voir menaçant. A regarder dans ses commentaires comment il répond aux clients, c'est juste un apparcue .... Pour un directeur qui ne sait pas écrire le français lorsqu'il répond aux clients c'est moyennement professionnel ! Je suis passé récemment, le premier magasin est fermé il n'existe plus et le deuxième juste à côté oh comme c'est bizarre il est brûlé 🤔🤔🤔 arnaque à l'assurance ?? non ! 🤣🤣🤣 arnaques aux clients ?? oui . bonne lecture monsieur le directeur. 😉"

"ATTENTION ARNAQUE!!!!! Mensonge et pratique commerciale douteuse sont de mises. Achat d’une table à HOME SOFA avec un tarif annoncé de 2500euros tout compris avec livraison à la maison après négociations de vive voix tout en vous serrant là main, puis le jour de la livraison je découvres que je dois 350e de frais de livraison en plus du tarif annoncé, quand je leur explique que c’est pas du tout ce qui était convenu, on me montre le bon de commande que j’ai signé avec une petite croix coché tout en haut, pour une livraison à 350euro. On me dit de payer ou sinon l’avoir de 700euro est perdu…. Bien évidemment le responsable injoignable au moment de la livraison. Étant médecin, l’honnêteté, l’honneur ont une place primordiale dans mon activité professionnelle, mais bon pas pour ces vendeurs… À fuir!"

"C’est une catastrophe. Avant d’acheter un canapé nous avions lu les avis qui étaient particulièrement mauvais et abordé cette question avec le magasin. Nous avons finalement décidé de leur faire confiance et nous n’aurions pas dut. Le canapé est arrivé dans les temps mais avec 3/4 des pieds abîmés c’était en mars 2023. Après de nombreux appels et mails restant sans solution nous les avons obtenus en décembre 2023 soit presque un an après !!!! A fuir"

"Si j’avais su… j’aurais regardé les avis avant d’acheter chez Home Sofa!!!! Au bout d’une journée on s’aperçoit qu’un des pieds du canapé ne touche pas le sol et que le fauteuil qu’on avait demandé renforcé s’enfonce lorsque l’on s’assoit ! J’appelle le magasin qui me donne un RDV avec un technicien qui se déplace 3 semaines après ! La réparation est faite mais ne nous convient pas car au bout d’une semaine la traverse à l’avant du fauteuil lâche ! Le technicien revient 15 jours plus tard alors que je demande à ce qu’on me change ce fauteuil qui ne me convient pas du tout vu le prix que j’ai payé !! Et bien le S A V estime qu’il est réparable et refuse donc l’échange mais je m’y refuse estimant avoir payé un produit neuf et pas un produit rafistolé ! Le combat va être rude et difficile mais je ne lâcherai rien !! Il vaut mieux passer votre chemin plutôt que de vous retrouver à devoir vous battre contre des vendeurs malhonnêtes !!!"

"Passage aujourd'hui en magasin a l'occasion du black friday. Nous avons été guidés et conseillés par Cindy. Une jeune vendeuse très a l'écoute des besoins et des attentes de sa clientèle et qui fera tout pour les satisfaire ! Elle n'a pas hésité à faire intervenir le directeur du magasin pour nous aider à obtenir la remise qui nous a permis de rentrer dans notre budget et ainsi de conclure la vente. Nous sommes pour l'instant très satisfait !! Et nous avons hâte d'avoir la réception des fauteuils et de les installer dans notre salon !"

"Le gérant de ce magasin c'est targué de n'avoir que des avis très favorable sur le net quand nous nous y sommes rendu. Suite à la livraison au mois d'Août de mon canapé et d'un litige de transport toujours pas résolu à ce jour, je poste cet avis pour contrebalancer ces sentiments de vainqueur. A bon entendeur..."

"Déjà 15 jours d'attente pour faire reparer un moteur de mon canapé, je sais hors garantie, mais pour un achat à 1800€ cela vaut le coût de réparer, Il faut relancer pour savoir la suite donnée. Suite au prochain épisode...."