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"Service client déplorable. Suite a la livraison de mon canapé acheté sur place (aucun prix affiché sur les articles en magasin), j ai recu un canapé différent en terme de confort que le canapé en expo. J ai donc téléphoné au magasin, me suis rendu sur place, envoyé un courrier recommandé et un courrier avocat afin d indiquer mon insatisfaction du produit et du service client. Malgré toutes mes démarches aucune réponse écrite ni aucune proposition faite par se vendeur. A ce jour toujours aucun retour suite a mes relances par texto..... la conclusion est vite faite....."

"Une honte absolue – à fuir comme la peste ! Je n’ai jamais vu un service client aussi inexistant. Cette enseigne est une farce ! J’ai acheté du mobilier à un prix conséquent, censé être neuf et garanti, et je me retrouve avec du matériel abîmé, inutilisable, et aucune assistance. J’ai tenté de les contacter par mail, par téléphone, par signaux de fumée – silence radio absolu. ZÉRO réponse. Ils encaissent l’argent et ensuite, c’est le désert total. On parle d’un SAV fantôme, inexistant, comme s’ils n’avaient jamais entendu parler de service client. Leur seule compétence semble être d’encaisser le pognon au moment de la vente et de vous ignorer royalement une fois la vente conclue. Franchement, une arnaque à peine déguisée. C’est bien simple : si vous tenez à votre argent, fuyez cette boutique comme la peste. Je regrette amèrement de leur avoir fait confiance. Il est inacceptable qu’une entreprise traite ses clients avec un tel mépris. Je déconseille fortement, sauf si vous aimez les meubles cassés, les promesses creuses, et le grand vide du SAV."

"Je tenais à partager mon ressenti, un très joli magasin avec beaucoup de choix et des prix très attractifs . Les conseillers sont sympathiques et très souriants . Mon achat se fera l 'année prochaine sans doute chez eux."

"A fuir !!!!! ne tient pas du tout les délais de livraison et aucune info a fuir !!!"

"Nous avons vécu une expérience absolument catastrophique avec cette enseigne Home Salons de la Valette du Var, que nous déconseillons très vivement. Tout commence par l’achat d’un canapé, avec une première livraison annoncée sous trois mois. À la réception, surprise : le canapé est abîmé, un gros trou dans l’accoudoir. Il repart donc immédiatement. Et c’est là que le cauchemar commence. Appels à répétition, e-mails, passages en magasin... personne n’est capable de nous donner des informations claires sur la suite. Malgré un courrier recommandé avec menace de procédure, ce n’est que trois mois plus tard que quelqu’un daigne nous rappeler – pour nous proposer de nous re-livrer le canapé abîmé en attendant la fabrication d’un nouveau ! Les semaines, puis les mois passent, sans nouvelles. Finalement, on nous informe qu’aucun nouveau canapé ne sera fabriqué, mais qu’un tapissier interviendra pour réparer l’ancien. Le gérant, Julien, nous promet même un geste commercial (jamais honoré, évidemment). Un an jour pour jour après notre commande : toujours pas de tapissier. Et pour couronner le tout, ils déclenchent le paiement du canapé... que nous avons toujours avec un trou ! Nous avons dû faire opposition, retourner au magasin pour menacer d’aller plus loin juridiquement, et comme par miracle, un tapissier est enfin intervenu deux semaines plus tard. Pour le prix payé, cette histoire est tout simplement honteuse. Il va nous falloir du temps pour apprécier ce canapé sans penser au calvaire qu’il nous a fait vivre. En résumé : nous ne recommandons absolument pas ce magasin. Ils sont charmants au moment de vendre, mais une fois l’argent encaissé, leur bienveillance disparaît complètement. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds."

"Très bonne expérience.Nous avons acheté un canapé lit le samedi et celui ci est livré le mardi midi. Engagements respectés. Bons conseils de l équipe commerciale"

"Nous avons acheté un canapé en octobre ; lors de la livraison le dessous a été déchiré (réparé 1 mois après la livraison). Désormais un des pieds du canapé a cassé. Après mail, formulaire de contact, messages sur répondeur, SMS et 2 appels, nous n'arrivons toujours pas à obtenir la venue d'un réparateur depuis le 5/3/25"

"Accueil très chaleureux. Nous avions une contrainte de temps en terme de livraison. Le convertible a été livré comme convenu. Les livreurs (Cyril et Thomas, de mémoire) ont été formidables ! Nous avons fortement apprécié leur sympathie et leur professionnalisme."

"Je pense que ça ne vaut même pas une étoile... on achète un canapé bien cher, à la livraison les livreurs déchirent le dessous... bon pas trop grave on se dit que c'est le dessous, on accepte la livraison en attenant une intervention du SAV... obligé de relancer pendant de nombreuses semaines pour qu'une personne de déplace et fasse une retouche. Ensuite, il y a 3 semaines on s'assoit un pied se casse (on n'a rien fait, juste s'assoir normalement !) et là plus aucune nouvelle malgré des mails, des messages téléphoniques... bref SAV inexistant. Je déconseille ABSOLUMENT ce magasin, allez voir ailleurs vous aurez un produit qui vaut réellement son prix !"

"Magasin à fuir délai de livraison non respecté , livraison du salon tout taché reprise du salon pour soi-disant le refaire !!!! Panne du fauteuil releveur pour mon mari handicapé (livré sans pied) affaissement niveau canapé rembourrage fait par le soin avec un morceau de laine composté ,!!!! Nouveau panne du fauteuil de mon mari qui me fait défaut car il ne peut plus se lever, appel le magasin décembre avec beaucoup de mal pour avoir une personne en janvier Mr Julien me répond et me dit je vous envoie quelqu’un nous sommes fin février toujours personne voilà comment on gère les clients !!!!"