HomeSalons Perpignan

"On a rencontré Homesalons à la foire de Perpignan on vient d être livré tout c est bien passé"

"Nous avons été accueilli par M. JEAN PHILLIP, personne absolument charmante à l’écoute du client, serviable et très agréable avec qui on se sent à l’aise. Vendeur exceptionnel. Merci à lui"

"Entièrement satisfait des deux livreurs. Ils ont été très professionnels, à notre écoute et très gentils. Un grand merci également à Laureen de HomeSalons pour nous avoir guidé dans notre choix. Nous sommes amoureux de notre nouveau canapé."

"Extrêmement déçu de notre canapé d'angle acheté il y a moins de deux ans presque 7000 euros en promotion. Tout comme mes 2 amies ,qui avait flashé sur le même modèle.. nous avons du faire appel à la garantie car les modules se sont affaissé, et plus du tout confortable... Un expert est venu nous rembourrer le canapé mais ce n'est plus du tout le Même confort et nous sommes Extrêmement déçu.. Plus jamais ce prix pour une qualité de canapé équivalente à un Canapé ikea,encore 4ffois plus robuste."

"Bonjour j'ai acheté deux canapés avec des moteurs électriques car je suis handicapé au mois de juin impossible de charger le canapé on envoie un email à Home salon en signalant le problème il nous disent qu'il s'en occupe au bout de moi rien ma femme va chez Home salon vous inquiétez pas on s'en occupe un mois après toujours rien nous relançons par téléphone oui oui oui il nous mène en bateau on reçoit un dépanneur de Béziers il vient il regarde que le faisceau est défectueux Élodie vous inquiétez pas je vous le change dans quelques semaines et nous attendons nous attendons du coup de nouveau nous lançons et enfin au moins de novembre le 10 ils viennent réparer le canapé le lendemain le canapé ne fonctionnait plus marre de devoir encore discuter et me battre avec Home salon je sais intervenir un ami à moi en payant et il me répare la panne du coup je vous déconseille d'acheter quoi que ce soit chez Home salon ils ne sont pas sérieux je n'ai jamais eu le patron en communication je n'ai eu que les vendeurs qui en ont rien à faire marre de se battre et beaucoup de prise de tête avec eux des soucis que je ne vais pas besoin d'avoir alors méfiez-vous ils sont incompétents cordialement Guy"

"Deuxième achat dans votre enseigne, l'équipe est toujours aussi disponible, accueillante,de bons conseils et très professionnelle .Je suis entièrement satisfaite de mon nouveau canapé . Merci encore."

"Une très belle expérience avec Home salons et plus spécifiquement avec Laureen qui a été à l'écoute pour nous proposer une sélection de canapés en adéquation avec notre environnement. Le suivi de notre dossier et le respect du délai de livraison ont été respectés. Une très bonne expérience d achats et une grande satisfaction."

"Mes parents ont acheté un canapé en juillet qui est encore sous garantie, prise de contact avec le magasin le 4 mai 2024, depuis ils sont baladés d’excuses en excuses. Par exempte mail du 11juin : ‘’Vous serez très prochainement contactée pour qu'un technicien passe constater et résoudre le problème à votre domicile.’’, nous sommes le 10 juillet : ni appel, ni visite d’un technicien. Autre exemple d’excuse : Je reviens vers vous concernant votre demande de service après-vente envoyée le mois  dernier. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour le retard et les désagréments causés. Suite à un problème informatique important, il y a eu un malentendu entre notre service après-vente et le fabricant, ce qui a malheureusement conduit à la clôture erronée de votre dossier. Nous avons récemment découvert ce bug et avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Là aussi un mois plus tard pas de changement de situation Mes parents étants âges et ne pouvant se déplacer je trouve cela inadmissible. Aprés passage au magasin à 16h00 aujourd'hui (3 fois en 3 jours), on nous dit qu'un technicien passera jeudi 18 juillet et que nous recevrons d'ici ce soir un sms/mail pour confirmer le RDV. Il est 20h30 et aucun message/mail reçut. MAJ 16.11.2024 : Aprés avoir dut se battre le canapé a finalement été changé."

"Super livraison et accueil en magasin super . Merci Home Salon"

"Magasin et personnel sympathique, produits de très bonne qualité, à prix intéressant."