La Maison Convertible - Lyon Liberté

"A FUIR ABSOLUMENT et je ne mets jamais d'avis négatif sur internet Rien à redire sur les conseils et l'accompagnement en magasin pour l'achat avec M Mansouri. La livraison a bien eu lieu le bon jour mais le montage une catastrophe... Le soir même un pied de notre canapé se plie. Après avoir regardé le montage, il s'avère qu'une seule vis a été mise sur deux. Les pieds du centre du convertible n'ont pas été montés au bon endroit. Et je vous passe les autres problèmes... Un service SAV vraiment inefficace...Je finis par obtenir un nouveau RDV au bout de 3 semaines pour la vérification intégrale du montage et le changement du pied endommagé. Ce matin, les monteurs passent et surprise ... ils n'ont pas le pied à changer...et ne sont pas au courant... Je ne recommanderai donc à personne la maison du convertible."

"Très bon accueil en boutique Super beau canapé Ne pas hésiter à aller voir Belle surprise, nous avons hâte de recevoir notre canapé"

"Super accueil, super accompagnement client, super boutique ! Les canapés étaient tous très beaux et confortables, il y a un choix incroyable de tissus, et la vendeuse a été de très bon conseils. Je recommande +++"

"Alban, un jeune vendeur de bon conseil et très à l'écoute! Je recommande !"

"J’au reçu un accueil extrêmement professionnel, rigoureux et efficace de la part de Patrick, que je remercie de m’avoir à nouveau et pour la deuxième fois en 4 années accompagnée dans l’acquisition d’un canapé convertible de qualité destiné une nouvelle résidence secondaire."

"Nous avons acheté en ligne une banquette BZ Simone qui nous a été via le magasin de la Maison Convertible à Lyon le 16 juillet. Lors de l'installation, nous avons constaté une différence de hauteur des pieds en position allongée (selon le SAV, les mécaniques sont inclinées de 7 degrés, les jambes sont donc surélevées), ce qui n'est pas mentionné dans la description du produit. Après plus d'un mois d'échanges pour un retour, le SAV nous informe que le produit est conforme et qu'aucun retour n'est possible. Cette situation n'est pas acceptable, car le produit ne correspond pas à la description. Nous enverrons une lettre recommandée dès demain pour entamer un recours et entreprendrons toutes les démarches nécessaires."

"Merci à Stephanie pour sa gentillesse ses conseils précieux sa disponibilité et son suivi Nous avons du faire un achat à distance un peu en urgence Stephanie c’est démener pour tout organiser. Alors merci encore pour tout"

"Canapé convertible de grande qualité. Canapé extrêmement confortable. On vient de le tester en version lit. Un vrai matelas. Un sommeil de qualité comme ds un lit!! Achat validé à 100%"

"Nous avons apprécié la qualité de l'accueil des informations sur les produits, en l'occurrence un convertible. MA Depagneux"

"Vendeur très courtois. Seul petit problème ,la table basse que je voulais acheter n était plus en stock alors qu elle apparaissait disponible sur le site de l enseigne .magasin bien tenu et climatisé."