poltronesofà

"Très bon accueil,le vendeur David,très aimable et de bon conseil pour nos choix,du magasin poltronesofà de Quetigny."

"Bon accueil mais la logistique est décevante : notre livraison a été annulée sans nous prévenir et le transporteur a refusé la reprise de l'ancien canapé comme convenu... et quelle façon de parler à des clients !! Le magasin devait rappeler pour régler le problème et nous attendons toujours..."

"Merci à Mathilde pour son accueil, sa bonne humeur et sa disponibilité, nous sommes ravi de notre achat :)"

"Un grand merci au vendeur David pour son professionnalisme et sa gentillesse. Super magasin je recommande."

"Accueil de ce vendeur déplorable. Il s'approche avec sa première phrase : vous êtes un client facile. C'est insultant. Il ne connait pas les produits, ne sais pas la densité de la mousse des coussin. Une cliente vient pour un SAV, (pièce électrique cassée) le vendeur lui dit de la recoller. Je devais recevoir mon devis lundi par mail, il ne l'a pas fait. Il gagne la palme d'or du plus mauvais vendeur."

"trèsbon accueil, des conseils pertinents,une aide appréciable pour le choix du produit !"

"Bel accueil… compétence, explications claires, de bons conseils… un bon rapport qualité / prix… ne changez rien"

"Suite à notre visite dans votre magasin le 3.09.25, nous sommes satisfaits de l'accueil que nous avons eu ainsi que de la patience de Mathilde quand à nos désirs et sommes ressortis avec une commande que nous attendons avec impatience ! Merci Mathilde pour votre professionnalisme et votre sympathie. À très bientôt ! M. Et Mme BLACK"

"Ai acheté un canapé en août 2025 chez POLTRONESOFA: très bon accueil de Mathilde qui a bien compris nos besoins et nous a aidés dans le choix du canapé en nous faisant valoir des plus ou des moins d'un canapé par rapport à l'autre; Je dois le recevoir en octobre ."

"A fuir..... Vous entrez dans un superbe magasin, c'est beau, ça sent bon, vous êtes bien accueilli, y a des promos, on vous propose un café mais ça s'arrête là ! Vous commandez un canapé vu en magasin (le canapé exposé est très joli, pas une marque, pas une égratignure, bien rembourré, vous l essayer, les moteurs ne font pas de bruit, génial quoi!) Vous vous dites, génial, hâte de le recevoir, j'ai fait une affaire! Et c'est là que commencent les ennuis ! 1er canapé reçu : les moteurs font du bruit, petits défauts sur le cuir. Donc, échange 2e canapé reçu : un cuir lisse et un cuir granuleux, cuir écorché, bref, un canapé sans aucun doute rafistolé..... Donc, demande de remboursement Poltronesofa s'empresse de venir récupérer le canapé mais pour votre remboursement, ne soyez pas pressé. Et là, c'est une attente interminable, on vous raconte n importe quoi au téléphone. En bref, vous êtes un pigeon et on vous prend pour un con. Ça va faire un an qu'on nous balade, c'est inadmissible. On a vraiment à faire à des incompétents et des gens qui se fichent de tout. Ça ne touche pas leur porte monnaie, donc c'est pas leur problème. Déplorable ! Allez voir ailleurs, vous gagnerez votre temps et votre argent. Il y a de meilleurs boutiques que celle ci sur Quetigny......"