Poltronesofà

"Très bonne expérience chez poltronesofa Clermont Ferrand ou nous avons été extrêmement bien reçus et conseillé par Axel pour l'achat de notre nouveau canapé."

"Bonjour, accueil très chaleureux de la part de l’équipe. Margaux a su trouver des solutions par rapport aux problématiques rencontrés et également me guider sur le choix de mon canapé. La qualité est également présente, reste plus qu’à voir sur le long terme ! Je recommande."

"Accueil très professionnel et très clair dans les explications données. Merci au vendeur. Par contre je trouve les frais de livraison très chers."

"Très bonne expérience ! Axel est un vendeur extra ! Nos demandes ont étés respectés à 100% et nous avons pu avoir un accompagnement personnalisé qui nous a permit d'acheter un canapé qui correspondait à nos besoins !"

"Nous tenons à remercier Margaux pour son accueil et sa disponibilité. Beaucoup de choix, nous avons pu trouver notre bonheur."

"J’ai acheté un canapé chez Poltronesofà et je suis extrêmement déçue. Aucun vendeur ne m’a prévenue que le canapé était un bloc monobloc non démontable, ce qui le rend impossible à faire entrer dans un appartement standard. Pourtant, ils m’ont posé des questions sur l’ascenseur, les escaliers, etc. — donc ils savaient très bien que la livraison pouvait poser problème. Quand j’ai contacté le service client, leur seule réponse a été : “Ce n’est pas notre problème”. Aucun geste commercial, aucune solution, aucune considération pour le client. Résultat : un canapé inutilisable, aucune possibilité de remboursement ou d’échange, et des frais supplémentaires pour faire appel à un monte-meubles. C’est inacceptable pour une enseigne de ce niveau. ❌ Aucun sens du service ❌ Aucun respect du client ❌ Aucune transparence sur les produits ⚠️ Je déconseille fortement Poltronesofà si vous habitez en appartement ou si vous attendez un minimum de professionnalisme. Une très mauvaise expérience que je ne souhaite à personne."

"Superbe accueil de la part de Margaux,, très bonne écoute des besoins des clients. Explication claire et efficace... Un seul mot PARFAIT, je recommande très sincèrement ce magasin et cette conseillère (Margaux). J’ai fait l'achat d’un canapé CHARAVALLE et 2 fauteuils CAVALIERA avec garantie de 5 ans, Nickel. Merci beaucoup.... ++++++"

"Super accueil , bonne explication à notre arrivé et le vendeur Axel a été au top avec nous . Beaucoup de choix et de possibilités. nous avons eu un coup de cœur pour un canapé en cuir alors qu’on venait pour un canapé d’angle ☺️ hâte de le recevoir."

"Très bien reçu pour l'achat d'un canapé lit. Nous avions déjà un canapé de chez eux. Juste ravis ! Merci à Axel très professionnel !"

"La commerciale m a prise pour un veillard aveugle,idiot. Devis écrit en tres gros, surligné tout et n importe quoi. Enlèvement sur place facturé 70 euros.....Tres mal poli cette façon d aborder le client..."