Poltronesofa

"À fuir ! Nous avons commandé un canapé à 1888 € chez Poltronesofa et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Livraison hors délais, première livraison non effectuée, refus de livraison avec nacelle, puis canapé livré abîmé (trou constaté et photographié par le livreur). Après des mois d’attente, aucune communication claire, aucun suivi sérieux et encore moins de geste commercial. Plus de six mois après la commande, nous attendons toujours la housse de remplacement. Service client totalement absent, obligé de relancer sans cesse. Nous déconseillons fortement cette enseigne : manque de professionnalisme, de respect et de considération pour les clients."

"Super expérience à Poltron. Nous avons été conseillé par Laetitia qui a vraiment su nous trouver le canapé idéal qui correspondait à toutes nos attentes. Un grand merci à elle qui a su prendre le temps de nous écouter pour répondre au mieux à nos exigences. ☺️"

"Excellente expérience ! Laetitia a été de très bon conseil, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Le canapé est parfait, aussi confortable qu’esthétique. Merci pour cet accueil chaleureux et professionnel — je recommande vivement"

"Nous sommes ravis de notre canapé Poltrone et Sofa , confortable, de très belle qualité et fidèle à ce que nous recherchions. Un grand merci à Alexandre, le vendeur qui nous a accompagnés. Il a été à l’écoute et de très bon conseil, tout en restant chaleureux et professionnel. je recommande"

"Très bonne expérience auprès de Laëtitia, vendeuse remarquable qui sait conseiller et ajuster ses propositions en fonction des besoins du client. Nous avons pu choisir un canapé qui nous convient parfaitement à moi et ma compagne pour notre famille grâce à ses conseils avisés. Merci pour l'accueil et hâte de recevoir notre futur canapé."

"Nous avons découvert la grande variété de canapés proposée par l'enseigne et la très belle qualité des produits. Quel confort! Nous avons eu le plaisir d'être accueillis par Laëtitia qui, en plus de faire preuve d'un grand professionnalisme, est une personne très souriante, chaleureuse et qui a su nous apporter de précieux conseils pour nous guider dans notre choix. Cela nous a beaucoup rassurés. Nous sommes ravis de notre achat."

"Je suis allée chez Poltron & Sofa pour me renseigner sur les canapés, dans l’idée d’en changer prochainement. J’ai été accueillie par Alexandre, un vendeur vraiment gentil, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de bien me conseiller, de m’expliquer les différentes gammes disponibles et de me donner son avis en toute transparence selon mes besoins et mes envies. C’est rare de tomber sur des vendeurs aussi investis et agréables et ce serait bien que tous les vendeurs soient comme lui ! Je recommande vivement Alexandre pour l’accompagnement dans vos projets."

"Un excellent accueil et conseil lors de notre achat, merci à Alexandre qui a été à l’écoute, patient malgré notre indécision et de très bon conseil. C’est très agréable."

"Super magasin, c’était la première fois que j’achetais là-bas, je remercie beaucoup Alexandre qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Il a su me renseigner à la perfection concernant un canapé adapté à mon mal de dos. C’est un professionnel agréable et à l’écoute. Encore merci, au besoin, je saurai où et vers qui me diriger ! Je recommande !"

"Une équipe au top ! Accueil chaleureux, bons conseils et un vrai sens du service. Merci à toute l’équipe Poltronesofà pour votre professionnalisme et votre sourire 😊"