poltronesofà Chambray-lès-Tours

"Je ne connaissais pas ce magasin, mais c'est le premier dans lequel je suis entrée, et c'est le premier fauteuil qui m'a flashé. En dehors de ça, j'ai vu que sa fabrication était top ! Je me suis juste assise dessus, ça m'a suffit pour être convaincu de sa qualité. Il me hâte de le voir et de l'essayer vraiment chez moi. Merci."

"Magasin de Chambray spacieux avec de nombreux modèles en exposition ; Harry s'est rendu disponible et a pris le temps pour répondre à toutes nos questions et nous conseiller sans influer dans nos choix. Nous attendons bien sûr la livraison pour pouvoir juger à la suite de la qualité des produits."

"Vendeur de bon conseil, sans être agaçant, belle collection. Seul l'accès est compliqué."

"Un grand merci à Poltron & Sofa pour leur accueil chaleureux, ainsi qu’à toute l’équipe du magasin pour leurs précieux conseils. Des conseillers à l’écoute, disponibles, qui ne forcent pas la vente et nous laissent le temps de faire notre choix en toute sérénité. L’achat est fait… il ne reste plus qu’à patienter l’arrivée de notre nouveau canapé !"

"Lisez les avis avants d'acheter chez eux, j’aurais dû le faire. Achat d’un canapé et d’un fauteuil avec un délai de livraison annoncé d’environ 7 semaines et un paiement comptant (pas le choix). Après de nombreuxxxxxxx appels téléphoniques pour savoir où en est la livraison , il est impossible d’annuler la commande. Ce n’est pas de leur faute, c’est le transporteur qui est fautif et donc il n’y a aucun recours. Pour info, quand on signe le bon de commande, c’est avec eux dans le magasin et non pas avec le transporteur. Ils ne maîtrisent même pas leur partie logistique (MDR, jamais vu ça). Pour la livraison, on reçoit un SMS ou il faut rappeler un numéro. Il est très difficile de les joindre et quand on y arrive, une date est proposée. La tranche horaire est connue la veille et sans choix, à vous de prendre vos dispositions et votre journée ! Livraison effectuée au bout de 14 semaines d’attente, pas d’excuse ni geste commercial « hé voilà » « artisan de la qualité ». Réfléchissez avant d’acheter chez eux !!!! Il n’y a pas moyen de faire marche arrière, on est piégé. Je vous déconseille cette enseigne"

"Nous avons eu de très bons conseils de la part de Yohann et c'est la raison pour laquelle nous avons commandé notre canapé. Nous le recevrons à peu près dans 2 mois et nous espérons qu'il sera conforme à nos attentes suite aux très bons conseils de Yohann. A la livraison de ce canapé nous vous tiendrons informés de notre entière satisfaction."

"Un super accueil qui va de paire avec un super vendeur des prix très raisonnables et même mieux que des enseignes d ameublement gros electo sur chambray les tours. Je recommande et en plus 5 ans de tranquillité si un dégât arrive sur le canapé..."

"Merci Harry pour votre accueil et votre écoute active, je pense que vous nous avez proposé le bon modèle pour notre famille. Tellement hâte de le recevoir!"

"Pour vendre, on sait vous vendre du rêve, par contre pour la livraison prévue sous maximum 15 jours c'est autre chose"

"Je suis déçue concernant les frais de livraison car avant c’était gratuit !! Sachant en plus que la livraison ( 123 euros ) pour 5 km. C’est vraiment de l’abus !! J’ai mis trois étoiles, c’est grâce à Clémentine !! Car notre vendeur Hugo, vraiment pas terrible !! J’avais un problème de livraison, les livreurs devaient à la base me livrer fin juillet. Sauf que la société me téléphone pour me dire que la livraison s’effectuera fin août 😱😱 Sachant que ma fille emménage mi août dans l’appartement. Clémentine est une personne très professionnelle et attentionnée. Car grâce à elle, nous avons eu notre canapé le 25 juillet 👍 Bravo 👏 à vous Clémentine !!"