poltronesofà Saint-Nazaire

"Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé dans ce magasin. Nous avons pu prendre notre temps on nous a présenté toutes les combinaisons possible c'était très intéressant. Nous conseillons ce magasin"

"Merci de votre accueil. Seulement le délai qui est long."

"Qualité médiocre au niveau des pieds, fauteuil livré avec défaut au niveau du vissage des pieds, sav avec nouveau fauteuil livré de nouveau avec un défaut de vissage sur un pied, déjà 7 mois d’attente au total et aucun geste commercial juste de l’attente… À savoir ce n’est pas nous qui montons et constatons les problèmes c’est le livreur/monteur agréé par le magasin… Même eux ne savent pas quoi dire au vue de la qualité des produits qu’ils doivent livrer et monter.."

"Un grand merci à toute l’équipe de Poltronesofà Saint-Nazaire pour leur accueil, leurs conseils et leur disponibilité. Mention spéciale à Barbara pour ses précieux conseils d’architecte d’intérieur et à Marie qui nous a permis de choisir notre futur canapé grâce à un large panel de couleurs. Nous n’avons pas encore reçu le canapé, ce qui nous aurait permis d’être plus précis dans notre retour, mais nous sommes confiants sur la qualité. Petit plus : proposer systématiquement des échantillons faciliterait vraiment le choix des futurs acheteurs, comme cela a été déterminant pour nous. Équipe très professionnelle et à l’écoute, merci encore !"

"Un passionné qui sait conseiller et connaît parfaitement ses produits"

"Accueil, personnels, explications, magasin tout est très bien. Jean-Yves très professionnel."

"Mauvaise Expérience: -Vente : Bien entendu, tout est OK ( gentillesse, sourire ..) -Livraison : Société extérieure qui installe alors que les livreurs ...sont des livreurs, pas des monteurs : Premier couac ( sans compter le manque de précaution des livreurs qui salissent +++) -Qualité du produit: grincement - densité trop faible-taches- mauvaises fixations des têtières ... Après de multiples envois de photos et de vidéos+ demande à ce que qqn passe pour voir et réparer...j'ai la surprise de recevoir un mail qui m'annonce un changement du canapé complet, ce qui pour ma part, n'est pas acceptable compte tenu des conséquences ( empreinte carbone-Dechet ...), qui plus est quand la durabilité et la possibilité de changer les housses et de garder le canapé plus longtemps est un argument de vente ... Bref, c'est mon expérience dans ce magasin"

"Bonjour Nous étions séduits par la diversité et le style des canapés proposés par le vendeur nous avions opté pour un modèle vu dans le magasin conforme à nos attentes confort des assises des tissus Des couleurs tout nous plaisait Cependant à la livraison nous étions surpris par l’étroitesse des assises rien à voir celui que nous avons choisi dans le magasin Nous sommes retournés pour vérifier si c’était bien la bonne référence le vendeur nous a dit qu’il faut attendre au moins 2 mois pour un meilleur confort après notre insistance on nous donne l’adresse mail du SAV nous avons écrit pour demander en cm la largeur réelle des profondeurs des places notre canapé ne fait à peine 40cm Même réponse il faut patienter mais nous avons également décrit Que depuis la réception il y a des plis de tissus sur les côtés Un bourrelet sur toute l’assise s’est formé inesthétique plus un bruit quand on s’assoit bref… après quelques messages le SAV nous a dit qu’un technicien prendra contact avec nous pour un rendez-vous à notre domicile dans un délai de 2 à 3 semaines A ce jour, nous sommes toujours en attente d’un appel ou message Et ce depuis le début juin. Nous avons relancé notre requête et là plus de réponse ni d’information du SAV Service fantôme ! « POLTRONESOFA LA QUALITAD » Pour conclure nous sommes très très déçus de notre achat quand il s’agit de vous vendre pas de problème tous les vendeurs sont à votre disposition mais pour un service après vente c’est catastrophique C’est bien la première fois mais surtout la dernière fois que nous achèterons un canapé POLTRONESOFA nous n’avons jamais rencontré avec nos anciens canapés d’un autre concurrent"

"Livraison prévue par le vendeur question il y a t il un escalier un ascenseur, réponse oui seulement le canapé n est pas passé, le jour de la vente je lui ai signalé qu il fallait peut-être une nacelle à mon avis...résultat le canapé est sur le palier devant chez mon voisin abîmé lui et mes murs..j attends des nouvelles ce n est pas la faute des livreurs mais quand on vend quelque-chose on va jusqu'où bout.."

"Très bon accueil de la part de Thais. Très professionnelle. Je recommande fortement"