Tousalon Montpellier - Canapé & Fauteuil

"Magasin un peu en retrait mais qui vaut le déplacement. Le vendeur est très sympathique. Excellente expérience"

"Très mécontent de notre achat canapé 2 places, après 3 mois d’utilisation affaissement des assises .magasin à fuir. Mauvaise qualité pour le prix excessif"

"Super accueil, le monsieur est pro et super adorable"

"Non respect de la date de livraison prévue en semaine 12 et maintenant annoncé semaine 14 ou 15 pour une commande du 09/01/24."

"Nous avons été au magasin à Lattes. Nous avons regardé plusieurs modèles. La vendeuse Caroline a été super. Elle est venu nous voir quand on a eu fini de regarder les modèles. Elle nous a fait essayer plusieurs modèles. Elle a été très professionnel, patiente. On est de 2h . On n'a pas vus le temps passé. Elle nous a très bien conseillé. On a pris le modèles Louis. De plus ayant des annimaux, elle nous a informé que l'on avait la possibilité de commander le tissus du canapé pour en faire une housse pour protéger le canapé. Je recommande le magasin de lattes et la vendeuse carole."

"canapé acheté à la Foire de Montpellier. Pleinement satisfaite, tant sur l'accueil, l'écoute du vendeur et du personnel du magasin de Béziers, que sur la livraison."

"Vendeurs sympathiques et à l écoute mais peu de choix dans le magasin"

"Très déçu et en colère !! Ca commençait pourtant très bien avec un bon contact du vendeur très agréable mais à la livraison du canapé, mauvaise surprise ! Le canapé livré n'est pas le canapé attendu. Au moment de la commande en magasin nous étions assis, ma femme et moi, face au vendeur, sur le modèle qui nous convenait après en avoir essayé un autre dans un coin du magasin qui ne nous correspondait pas vraiment. Après avoir choisi le coloris, les dimensions et le tissu sur sa tablette on valide la commande, verse un acompte de 900€ mais, faisant confiance au vendeur, nous ne prenons pas garde au nom du modèle noté sur le bon de commande : il s'agissait du modèle essayé en premier et qui ne nous convenait pas. Résultat, on ne reçoit pas le modèle attendu. J'appelle immédiatement le magasin mais le vendeur refuse d'admettre qu'il n'a pas répondu à notre attente et me conseille simplement de contacter la direction, ce que je m'empresse de faire. Le responsable me propose seulement de refuser la livraison mais refuse de me rembourser l'acompte de 900€ prétextant que le canapé livré correspond au modèle noté sur le bon de commande. Inadmissible pour moi, le responsable se réfugie derrière le nom du modèle noté sur le bon sans comprendre mon mécontentement, ne propose aucun geste commercial et le vendeur n'admet pas qu'il n'a pas commandé le modèle qu'on a choisi. Vous êtes pas prêt de me revoir chez Tousalon, ma famille et mes amis non plus !!"

"Canapé acheté au salon de la foire de Montpellier. Un grand merci a Martin pour ses conseils et son acceuil"

"Site pauvre, mal conçu, un peu brouillon"