Tousalon Reims - Thillois - Canapé & Fauteuil

"Très bonne expérience ! Les vendeurs ont pris le temps de nous renseigner et de chercher avec nous un fauteuil massant, alors même que le magasin n’en vend pas. Une vraie attention envers le client, ça fait plaisir. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !"

"Je recommande cette enseigne. Nous avons su trouver un accord commun suite à un différent sur une table Akante. L'essentiel est la satisfaction du client et c'est le cas. Merci à l'équipe."

"Ravie de l'achat d'un canapé dans ce magasin. Accueil des vendeur et vendeuse, professionnel et sympathique. Service après vente efficace, sérieux. Le technicien très professionnel, lui aussi, disponible, prenant le temps d'expliquer, a rapidement solutionné le problème."

"Nous sommes satisfaits de notre achat une table Akante , chaises et fauteuils chez Tousalon thillois . Accueil et conseil de vente professionnel. une bonne prise en charge de la part de Kevin pour notre achat . Le montage assuré par le livreur était parfait . Nous recommandons le magasin."

"Je recommande sincèrement ce magasin, les échanges ont été très agréables. Il y a eu un soucis lors de la livraison du canapé mais ils ont su régler le soucis avec rapidité et efficacité. C’est un magasin très professionnel avec un service client très agréable."

"Je n’ai jamais eu une expérience commerciale aussi navrante ! Le gérant est d’une arrogance incroyable. Je ne sais pas si cette chaîne lui appartient, mais en tout cas, il agit comme si c’était le cas. À fuir absolument. Heureusement, la concurrence est juste à côté de ce magasin."

"Canapé panoramique de 4.5m commandé le 4 janvier 2025 pour une livraison fin février... euh, non 1 mois de retard. A la livraison, manque pattes de fixation et différence de couleur des dossiers mobiles... Début juin, chouette, les fixations arrivent... mais pas les dossiers mobiles... grande déception. (fournisseur = entreprise italienne pour info). Fin juin (ce jour) la réponse est: c'est toujours en fabrication. Perso je ne m'attendais pas à une réponse aussi bateau. Etant donné que l'on change notre canapé tous les 3 /4 an j'espère que tout sera réglé avant le prochain changement. LOL. Dois je en rire pas... Suite au prochain épisode. J'aimerai tant vous dire que c'est génial mais j'attends que tout soit résolu."

"Très satisfaits de notre achat chez Tousalon Reims ! Le canapé est superbe et nous avons été très bien accompagnés. Je recommande vivement !"

"Très beau magasin Content de nos achats Les personnels super Merci"

"Nous sommes entrés dans ce magasin pour regarder les canapés et, pourquoi pas, faire un achat. Malheureusement, nous avons été mal reçus par le gérant, qui nous a pris de haut en lançant : ‘Mais qu’est-ce que vous faites là alors ?’ simplement parce que ma mère m’a montré un tapis qui, apparemment, n’était pas à vendre. Elle a simplement répondu qu’elle voulait juste me le montrer, ce qui n’a visiblement pas plu au gérant, car ce n’est pas dans son intérêt. Je trouve cette attitude déplorable. Dans le commerce, il est essentiel de rester humble et respectueux. Un conseil à méditer pour ce magasin."